Publicatiedatum: 26 augustus 2019
Uit het recent gepubliceerde Nictiz-rapport ‘Cliëntparticipatie bij innovatie in de GGZ. Samen op weg naar goede (digitale) zorg’ komt naar voren dat cliëntparticipatie succesvol kan bijdragen aan de ontwikkeling van digitale zorg binnen de GGZ.
Een aantal cruciale randvoorwaarden worden vastgesteld, namelijk:
- Faciliteer goede samenwerking
- Spreek waardering uit aan cliënten
- Houd rekening met de mentale belastbaarheid
- Koppel terug wat er met de input gebeurt
- Houd een eindevaluatie
- Maak tenslotte budget vrij in de begroting voor cliëntparticipatie
Voordelen van deze aanpak zijn verbetering in kwaliteit van zorg, meer kans op tevredenheid en succes als digitale toepassingen aansluiten bij routines, wensen en behoeften van gebruikers. Ook kan op deze wijze beter de vertaalslag worden gemaakt naar het dagelijkse leven van de cliënt.
In het rapport wordt uiteengezet hoe dit in de praktijk in zijn werk gaat, welke rollen cliënten vervullen, welke werkvormen er zijn en hoe we kunnen leren van anderen. Ondanks het feit dat dit rapport van toepassing is op de GGZ, biedt het mogelijheden om van anderen in de zorg te leren.
– Websites met impact